Les fonctionnalités

Un outil simple, des fonctionnalités performantes

Notre solution résout les problèmes auxquels vous êtes confrontés au quotidien, comme la gestion des incidents techniques et le suivi de l'état de votre patrimoine. L'application aide à rendre vos équipes plus efficaces, votre organisation plus performante et votre un peu plus facile.

Disponibles à la carte selon vos besoins

Signalements

des incidents

Contrôles

périodiques

Contrôles

propreté

Enlèvement

des épaves

Alerte

SOS

Signalements des incidents

En moins de 30 secondes signalez tous les incidents venus perturber le quotidien des locataires.

Choix du type de signalement

Je sélectionne la catégorie correspondant à l’anomalie que je rencontre. Toutes les catégories sont entièrement personnalisables.

Décrire l'anomalie

Je renseigne la localisation de l’incident et décrit l’anomalie à l’aide de la transcription vocale. Je peux ajouter plusieurs photos et préciser le niveau d’urgence. La base patrimoine est intégrée dans l’application.

Suivre en temps réel

Je suis notifié de la prise en charge de l’anomalie et peux échanger avec mon gestionnaire via la messagerie instantanée. Les signalements peuvent être également transmis à votre progiciel selon vos besoins.

Retour clients - Signalement

Le bailleur social NEOLIA utilise l'application SoWell depuis 2020.

C'est l'occasion de vous partager le retour d'expérience Hervé Constantin, Cindy Mouchat, Séverine Besteiro et Nora Flissi !

Contrôles périodiques

Les utilisateurs sont notifiés et guidés en temps réel dans les contrôles périodiques qu’ils doivent réaliser sur leur patrimoine.

Vision globale de vos résidences

J’ai accès à l’ensemble des contrôles à réaliser sur mes résidences. Je peux donc me rendre sur la résidence que je souhaite contrôler.

Choix du contrôle

Je sélectionne ensuite le type de contrôle que je souhaite réaliser sur ma résidence. Il peut s’agir par exemple de visites de sécurité. Les types de contrôles et leur périodicité sont personnalisables.

Archivage

Je réponds à l’ensemble des questions qui me sont posées. J’ai la possibilité d’illustrer les anomalies à l’aide de photos. Je valide mon contrôle pour qu’il me soit reproposé ultérieurement en fonction de sa périodicité. Toutes ces données sont archivées et disponibles en temps réel.

Calculez en 1 minute chrono le temps que SoWell peut faire gagner à vos équipes de proximité sur la réalisation des visites périodiques de sécurité !

Retour clients - Contrôle Périodique

Saiem Agire utilise l'application SoWell depuis 2020

Nous avons eu le plaisir d'interviewer de Vanessa Rioult, adjointe à la Directrice de la gestion locative, et Laetitia Roinel, gardienne d'immeuble.

Contrôles propreté

Vérifiez concrètement la propreté de votre patrimoine et la qualité d’intervention des prestataires.

Le constat

Les enquêtes de satisfaction montrent que la propreté des parties communes sont sources de mécontentement chez les locataires. Malgré les moyens importants mis en place par les bailleurs, il n’existe pas de moyen simple pour contrôler ces prestations.

L’outil opérationnel

Proposer une interface simple pour le personnel de proximité, afin d’évaluer la propreté des cages d’escalier et affecter les ressources aux bons endroits.

L’approche innovante

Développé avec l’aide de 5 bailleurs, nous avons mis en commun leurs besoins opérationnels et fonctionnels pour créer une solution adaptée et paramétrable.

Retour clients - Contrôle Périodique

Contrôle propreté SoWell - Plaine commune Habitat

Découvrez notre nouvelle fonctionnalité "Contrôle Propreté" issue d’un projet participatif entre 5 bailleurs et boostez votre démarche qualité avec notre application SoWell !

Enlèvement des épaves

Les signalements des véhicules épaves ou ventouses sont directement transmis au fouriériste.

Identifier le véhicule

Le personnel de proximité peut renseigner en quelques secondes le véhicule épave ou ventouse.

Réception du signalement

Le fouriériste et le manager reçoivent toutes les informations nécessaires. Ils pourront les transmettre au commissariat et obtenir une intervention rapide sur le lieu. Le personnel de proximité sera prévenu de la date de retrait.

Analyser et suivre

Des statistiques sur le nombre de véhicules retirés par rapport au nombre de véhicules signalés sont disponibles en temps réel. La carte interactive permet de savoir précisément les zones à forte densité de signalements.

Retour clients - Enlèvement épaves

OPH Montreuillois utilise l'application SoWell depuis pour gérer l'enlèvement des véhicules épaves et ventouses!

Voici Maroine Malki, responsable qualité et Mohamed Boukhezar, gardien d'immeuble.

Alerte SOS

Le bouton SOS permet aux utilisateurs de prévenir immédiatement les personnes compétentes en cas d’urgence grâce à l’envoi de SMS géolocalisés.

Notre solution résout les problèmes auxquels vous êtes confrontés au quotidien, comme la gestion des incidents techniques et le suivi de l'état de votre patrimoine. L'application aide à rendre vos équipes plus efficaces, votre organisation plus performante et votre un peu plus facile.

Disponibles à la carte selon vos besoins